怎么做才能更好地与他人沟通呢?

沟通是我们每个人必不可少的“技能”,不论是哪种沟通方式(言语交流、肢体动作、文字书写等等)。在学习、工作和生活中,如果人与人之间没有沟通,就会影响到一个人、一个家庭的方方面面,社会也无法正常运转。

当然,沟通相信每个人都会,但是想要很好地与别人沟通确实不容易。有很多人其实是需要学习一些沟通技巧的,如果能够掌握住一定的沟通技巧,之后与别人进行各种沟通的时候应该都会容易很多。

那么,怎么做才能更好地与他人沟通呢?今天,新概念心理咨询中心和大家一起来聊一聊这个话题。

1.确认沟通目的

在沟通前,特别是重要的沟通前,先确认自己沟通的目的和需要。

比如,你希望和你的伴侣讨论Ta总是不做家务的问题,你先问自己,你真的想要的是什么(“我希望Ta可以参与到家务中来”)、你不想要的是什么(“我不希望Ta生气,或者过分伤害我们之间的感情”);然后思考一下,怎么样获得你想要的,又怎样避免发生你不想要的情况(“我希望今天我们最终能一起制定出一个家务分配表,但我不想我们在过程中争吵起来,所以我可以在过程中注意我的语气,如果一旦Ta开始生气,我就缓和一些”)。

想清楚自己的目的,也使得你在沟通过程中,一旦出现偏离目的的对话,能迅速地再把沟通导回你想要的方向,而避免陷入无谓的纠缠中。

2.自我觉察和控制

在沟通过程中,保留一部分对自己情形的觉察,可以帮助你在沟通过程中更好地进行自我管理。

比如,你需要留意自己的情绪,防止在沟通中自己陷入焦虑中,被情绪带跑。

如果你忽然注意到自己情绪恶化,你可以问自己是什么情况引发了你的情绪反应,而现在是不是一个表露情绪的好时机?如果一定要表达情绪,这个情绪的表达是否有利于你实现沟通的目标等等。

3.营造正向的沟通氛围

在正向的沟通氛围中,沟通会更顺畅,参与者们也会更乐于沟通。

例如,你可以表现出你对对方的重视,你可以在口头上给予及时的回应,或者用点头、诚恳地注视的方式来回应,或者可以针对对方话语中的内容提问,来表现出你有认真地倾听Ta的话。

此外,你可以肯定对方的情绪,比如当对方因为某些事情找你倾诉的时候,你可以反映出Ta的情绪,并且表示理解。

最后,你可以在沟通中多用对事实的描述,而作直接判断。特别在你处于两难的沟通情境中,更要如此。

4.学习多样的沟通行为方式

针对不同的情境、不同的人,我们得使用不同的沟通方法。

除了进行坦诚的自我暴露外,保持沉默、模棱两可的回复、或者回避都可以传达出不同的信息、达到不同的效果。

我们可以平时多观察不同人在不同场景下的应对方法,看哪些场景下、面对哪种性格的人,比较适合哪种行为方式。